- 英文
服务内容
亿海兰特有限公司在多年的项目设计和项目执行实践中，根据中国政府采购法和iso9001质量管理体系中有关产品质量和服务条款的规定，建立起了完善的质量管理服务体系。本着“客户至上，服务为本”的原则，我们拥有经过厂家认证的专业化的技术实施队伍人员和完善的多伦多开户的售后服务体系。我们的售后工程师对我们所经销的网络产品有着深刻地了解，他们可以完善地解决用户在使用中遇到的各种问题。亿海兰特有限公司服务体系内容包括：
质量方针
时刻把握当前网络主流，以市场需求为先导。致力于完整、高效的客户服务，追求卓越的服务业绩。
多伦多开户的服务支持体系的构成
◆ 7x24小时支持中心
8x5小时热线电话（办公时间）服务热线电话 400-650-0532
非办公时间联系工程师移动电话
公司采取电话支持、邮件、网上即时通讯工具现场支持等多种不同方式对客户的需求及时做出响应，达到对客户7x24的网络系统维护的技术服务承诺。
对于电话咨询无法解决的问题，经用户授权我们可远程登录到用户网络系统进行的故障诊断和故障排除。
◆ 现场支持
工程师规定在30分钟内响应客户的技术请求；2小时内达到服务现场，4小时解决问题。
◆ 定期巡查服务
全方位网络技术服务，包括对用户的定期查询制度，即定期派出系统技术服务工程师到达用户现场。
◆ 专人客户支持
选择配备自己的专门支持小组
服务内容
亿海兰特有限公司集合优秀的技术和客服人员秉承我们的文化理念，以客户需求为出发点，为客户提供售前、售中、多伦多开户的售后服务和各项增值、延续服务。良好的职业素质、规范的技术操作和优质的质量保证为亿海兰特赢得了广泛的客户群体，我们期待您的加入。
亿海兰特公司对数据中心（网络）、智能交通、智能监控、防洪水利、智能建筑弱电工程多伦多开户的解决方案为行业用户提供软硬结合的一站式多伦多开户的解决方案，针对客户具体需要，为客户提供以下服务：产品技术讲座与交流、客户需求沟通、方案设计、方案演示和讲解、现场设备安装调试（项目验收前）、系统维护服务、故障现场支持服务、客户电话及现场售后技术服务、网络优化、网络巡检（网络健康检查）、备机服务、人员培训（人员技术培训）等。
项目售后维护流程
